Odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.

Jak odstoupit. Stačí nás o svém rozhodnutí informovat e-mailem na info@ac-naturals.eu — uveďte číslo objednávky a které zboží vracíte. Obratem Vám potvrdíme přijetí a zašleme pokyny, kam zboží zaslat. Lhůta je zachována, odešlete-li oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Výjimka u kosmetiky. Odstoupit nelze u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (§ 1837 obč. zák.). Týká se to rozbalených či použitých kosmetických přípravků — vrátit tak lze pouze neotevřené a nepoškozené zboží.

Vrácení peněz. Při platném odstoupení Vám vrátíme všechny platby včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým jsme je přijali. S vrácením peněz můžeme počkat, dokud nám zboží nedorazí zpět nebo dokud neprokážete jeho odeslání.

Náklady a stav zboží. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, vzniklo-li nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Vzorový formulář pro odstoupení Vám na vyžádání rádi zašleme e-mailem; jeho použití není povinné.